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Arriva una nuova feature per l’app di messaggistica istantanea di Mark Zuckrberg. Stiamo parlando di Whatsapp e delle smart reply, ovvero le risposte automatiche che potranno essere inviate con un semplicissimo tocco. Questa funzione è attiva da diverso tempo su piattaforme come Gmail, LinkedIn e Messenger, oltre altre, ma su WA mancavano ed ora potranno essere utili per molti utenti. Quando non si ha modo di rispondere a dovere, per un motivo od un altro che sia, basta un clic e la risposta viene inviata. Attualmente le smart reply sono disponibili sui principali smartphone Android in Italia, precisamente su quelli che hanno aggiornato l’app alla versione 10. Tutti gli altri dispositivi ne saranno privi poiché si tratta dell’ultimo aggiornamento di Google che permette ad app di terze parti come WhatsApp di usufruire delle risposte automatiche. Il funzionamento delle smart reply è abbastanza semplice. Android sfrutta l’intelligenza artificiale del dispositivo per intuire la possibile risposta più adatta al messaggio ricevuto. A quel punto la chat viene aperta e l’app mette a disposizione tre risposte tra cui scegliere. Le Smart Reply in effetti non sono dei semplici “sì” o “no”: per un messaggio che propone di vedersi per la serata, il sistema potrebbe proporre come risposte “d’accordo” o “non ci sono”; a un saluto prima di pranzo potrebbe suggerire “buon appetito” o “a dopo”; dopo una richiesta di risposta urgente potrebbe interporre un “ora non posso” o un “ti chiamo dopo”. Le risposte suggerite si attivano solo quando il sistema rileva nel testo domande o affermazioni alle quali reagire, e in ogni caso non sono particolarmente strutturate; si tratta pur sempre di risposte generate in automatico, che ha senso utilizzare quando effettivamente non è possibile dedicarsi ai contatti che richiedono attenzione: durante una riunione, in cucina o nel corso di altre attività. A proposito di chat, è in arrivo anche la modalità Vacanze che permetterà una maggior organizzazione ed archiviazione delle stesse.
F.P.L.
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